Günümüz rekabetçi pazar şartlarında başarılı pazarlama uygulamalarının temeli müşterinin iyi tanınmasından, müşteri ihtiyaç ve davranışlarının iyi analiz edilip, müşteri ile uzun soluklu kesintisiz iletişim kurabilmekten geçiyor.Tüketicilerin geçmişteki davranışlarını inceleyerek gelecekteki trendi öngörebilmek ve doğru pazarlama iletişimi ile o trendi yönlendirebilmekse veritabanına dayalı pazarlama ile mümkün olabiliyor.

 
  • - Müşteri veritabanı tasarımı ve yönetimi
  • - Veri madenciliği
  • - Müşteri segmentasyonu
  • - Potansiyel, aktif-pasiflik analizleri

    ESA  olarak hedefimiz; verdiğimiz hizmetler ile, farklı kanallardan ulaştığımız müşteriler hakkında sahip oldukları verileri analitik yöntemlerle işleyerek bilgiye çevirmek, yeni müşteri elde etme ve mevcut müşterilerin sadakatini artırmaya yönelik doğrudan pazarlama kampanyaları tasarlayıp bu kampanyaları hayata geçirmektir

      ESA  pazarlama aktivitelerinizde müşterinizle her an iletişim içerisinde olmanızı, kampanya geri dönüşlerini takip etmenizi, farklı iletişim kanallarının etkinliğini doğru olarak belirleyebilmenizi sağlamak için çeşitli hizmetler sunar.

    •
    • Kampanya erişim merkezleri (telefon, faks, SMS, internet gibi farklı
    • Kanallardan gelen her türlü talep ve şikayetin anında karşılanması ve
    • Müşteriye doğru bilginin ulaştırılması)
    • Kampanya, sipariş ve randevu hatları
    • Kampanya veri tabanı oluşturma ve analizi
    • Kupon, promosyon kodu takibi
    • Lojistik destek
    •  

       

    •  

    		  
     

     

     

     

     

     

    Çalışma Alanlarımız

    t1
    Telefonda Satış(Telemarketing) ->
    t1
    Türk Telekom Grubu Alternatif Satış Kanalı ->
    t1
    Kampanya Yönetimi -> 
    t1
    Operasyonel Hizmetler ->
    t1
    E-mail ve Mobil Pazarlama ->